《国美在线》退款方法介绍

国美在线退款

退款是退到那里

第一种就是原路返回，怎么支付的怎么退钱；第二种就是退到国美在线的账户余额里。

退款的过程

当已支付的订单，在成功操作订单取消或订单拒收后，返回国美库房、退货商品入库完成后就会退款了。

退款会根据支付方式自动选择虚拟账户、原路返回两种退款方式。

退款处理周期

首先要说的一个细节就是退款周期是从退回商品入库完成日期算起的，所以要退款先必须要退货完成；国美的处理周期只有一天，然后钱到账的时间要看你自己的支付方式了

退款进度怎么查询

我的国美-退换货单-退款/取消订单记录”查看退款处理状态。

什么情况下会退款到“虚拟账户（即个人账户）”

公司转账、邮局汇款、货到付款现金支付的订单，产生退款时，货款会退至个人账户内。个人账户里的钱可以选择使用退款购买其他商品，或申请提现至银行卡。

什么情况下会产生“原路返回退款”

在线支付、手机端支付的订单，货款将退至付款账户中。在退款过程中支付银行卡出现冻结、注销等原因无法成功退款时， 要及时与客服人员联系。

地方性商业银行的退款周期是多久

各家银行退款周期不同，地方性商业银行的退款周期一般为5-25个工作日，具体的到账周期还需咨询发卡行。

微信支付退款时效

1、如使用微信零钱支付，退款到账周期为审核通过后1-3个工作日；

2、如使用微信网银支付，退款到账周期为审核通过后储蓄卡1至7个工作日，信用卡1-15个工作日，具体到账日期可咨询微信客服

翼支付退款时效

使用翼支付余额支付、翼支付网银支付，退款到账周期为审核通过后储蓄卡1至7个工作日，信用卡1-15个工作日；具体到账日期可翼支付客服电话

快钱支付退款时效

如使用快钱余额支付、快钱网银支付，退款到账周期为审核通过后储蓄卡1至7个工作日，信用卡1-15个工作日；具体到账日期可咨询快钱客服电话。

注意事项：

购物的时候想清楚了再付款，尽量减少退货退款的次数。

《国美在线》商品配送费收取标准介绍

国美在线收取

配送费收取标准如图所示：

国美在线配送

备注：非入驻卖家以外的商品为自营商品。

国美在线商品

温馨提示：

1、免运费额度以订单实付金额为准，如果订单中使用了优惠券，订单总金额不包括优惠券金额，如不满79元或99元仍需收取运费；

2、如果可送达区域中涉及部分超配送范围区域，需收取一定的远程费用；

3、部分大件商品配送到偏远地区的送货地址会收取相应远程费用、过桥费、小区进门费等，此类费用不在免费送货服务内，需您自行承担。

4、指定日送达：在指定日送达区域，您可以享受7天内三个时间段的预约配送（09:00-13:00,13:00-18:00,18:00-21:00，晚间时段为支持此时段配送区域）

《国美在线》订单取消规则说明

国美在线付款

还没付款，过几天会自动取消，如果已经付款，详情如下：

1、假如你的订单刚刚生成，正准备装货，进入“我的账户”会出现“取消/修改订单”的按钮。操作即可。

2、如果订单已发货或者已经配送途中，不会出现“取消订单”按钮，打电话给客服让取消，或者直接打配送的电话取消。

3、直接拒收，如果真的不想要，不要不好意思，拒收吧。